Воскресенье, 1 августа 2010г.
+7 495 7694575
Профессии и специальности колледжа
Программы обучения
Морская Индустрия России - cудостроение, судоремонт, судовое оборудование, порты морские и речные порты
Поиск по сайту
Новости
- 22 Июня 2010
- Обучение как эффективная поддержка проекта по выводу озоноразрушающих веществ в России
- 01 Июня 2010
- Обучение как способ легализации климатического бизнеса
- 14 Мая 2010
- Новые специальности для выпускников 9-ых и 11-ых классов
- 13 Мая 2010
- Приглашаем автора технических статей, методических материалов и нормативов
- 07 Апреля 2010
- Сезонная акция – 20% скидки на обучение
Вопросы-ответы
- В. Меня интересует срок обучения в днях и стоимость на СК1 – Монтаж, техническое обслуживание бытовых и полупромышленных систем кондиционирования и вентиляции.
- О. Продолжительность обучения от 10 до 60 календарных дней. Завит от того, насколько быстро Вы изучите материалы дистанционного курса и пройдете тестирование. После изучения теоретического курса будут практические занятия. Продолжительность практики – 5 дней. Подробная информация о курсе. Стоимость курса 25000 рублей.
С уважением,
Администрация сайта
Корпоративные клиенты
В этом разделе мы расскажем о преимуществах и особенностях работы с корпоративными клиентами.
Преимущества работы с корпоративными клиентами
С корпоративными клиентами выгодно работать, так как они имеют большой «период живучести» в качестве Заказчика. У одного корпоративного клиента может быть несколько объектов: удачно сдав один, Вы, скорее всего, получите и другой. Кроме того, руководители тех служб, с которыми у Вас установятся хорошие отношения, даже поменяв работу, будут приносить Вам новые и новые заказы.
Сложности работы с корпоративными клиентами
- Стоит быть очень осторожным в том случае, когда Вы завершаете чужую работу. Например, если 24 этажа были сделаны другой компанией, а Вы делаете 25-ый, возможна ситуация, когда на Вас попытаются повесить и все недостатки и проблемы предыдущего периода.
- Корпоративный клиент не всегда бывает заинтересован и в быстром решении вопросов (завершении работ), может специально затягивать работу когда, например, сам ждет поступления бюджетных средств).
- Но главная сложность – получение окончательного расчета с таких клиентов. Поэтому, очень внимательно относитесь к юридической стороне вопроса, не допускайте и сразу же пресекайте возникающие юридические нюансы.
- Ничего нельзя предусмотреть заранее на 100% (стремиться – надо) и иногда на объекте возникает незапланированный (и не предусмотренный договором), но необходимый фронт допработ. Эти допработы нигде не прописаны, но их оперативное выполнение нужно для того, чтобы не сорвать сроки по основному договору. И вот, молодые менеджеры «кидаются в бой», пытаясь угодить клиенту, и часто начинают новый фронт работ без допсоглашений и каких-либо гарантий со стороны клиента. Обычный финал: перспективный с точки зрения прибыли объект уходит «в минус», а менеджер теряет в итоге и клиента (приходится решать проблемы – портятся отношения с клиентом), и прибыль фирмы, и свою премию.
- Если Вы работаете с госструктурой в первый раз – стандартно идет предоплата 30% (и то через казначейство), а оставшаяся часть идет после выполнения всех работ (в случае их качественного выполнения).
Алгоритм работы с корпоративным клиентом
1. Поступает заказ
2. Компания выделяет проект-менеджера и проектировщика
3. Заказ проходит экспертную проверку на предмет возможности его выполнения
Проверка проводится по следующим параметрам:
- В состоянии ли мы выполнить монтаж, пусконаладку, обеспечить гарантию и сервис?
- Платежеспособен ли клиент?
- Сможем ли мы уложиться в требуемые сроки?
4. Проект и его согласование
- Разрабатывается проектная документация. Проект должен быть платным. Оплата проекта может в дальнейшем учитываться в стоимости поставленного оборудования.
- Проводится согласование по нормативам СЭС, пожнадзора и энергетического обеспечения.
5. Заключение договора и предоплата
- Договор проверяется юридическим отделом и уже после подписывается Сторонами
- Компания получает предоплату
- Приказом назначается ответственный за выполнение работ на объекте (прораб).
- Прораб осуществляет контроль ведения монтажных работ и обеспечивает взаимодействие с субподрядчиками.
6. Производство работ
- Заказ оборудования и поставка (два параллельных процесса, за которыми следит менеджер):
- Организация работ на объекте
- Согласование графика работ на объекте
- Приемка строительной готовности объекта
- Производство работ
- Обеспечение сохранности оборудования на объекте (обычно ложится на Заказчика)
- Обеспечение сохранности расходного материала и инструмента (обычно ложится на прораба)
7. Сдача объекта
- Официальное информирование Заказчика о готовности объекта к приемке
- Формирование приемной комиссии
- Пусконаладочные испытания и пусконаладочные работы
- Подписание актов у Заказчика
- Выполнение и передача Заказчику исполнительной документации
- Окончательный расчет